Spedizione e Consegna
Per gli amici a 4Zampe
In Bull & Friends lavoriamo direttamente con i produttori dei prodotti che offriamo, motivo per cui possiamo offrirti tariffe davvero competitive (fino a -60%!)!
Come spedite i pacchi?
I pacchi vengono spediti dai nostri magazzini negli Stati Uniti o dal nostro magazzino in Cina tramite USPS o Yunexpress a seconda del peso e delle dimensioni del prodotto.
Spedite in tutto il mondo?
Sì. Forniamo la spedizione gratuita in oltre 200 paesi in tutto il mondo. Tuttavia, ci sono alcune località in cui non siamo in grado di effettuare spedizioni. Se ti trovi in uno di questi paesi ti contatteremo.
E la dogana?
Non siamo responsabili per eventuali spese doganali una volta che gli articoli sono stati spediti. Acquistando i nostri prodotti, acconsenti che uno o più pacchi possano essere spediti a te e che possano ricevere commissioni personalizzate quando arrivano nel tuo paese.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Il tempo di spedizione varia in base alla località. Queste le nostre stime:
Località Tempo di spedizione stimato*
Stati Uniti 7-28 giorni lavorativi
Canada, Europa 7-30 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda 7-28 giorni lavorativi
Messico, America Centrale, Sud America 15-30 giorni lavorativi
*Questo non include il nostro tempo di elaborazione di 2-5 giorni.
I miei articoli verranno spediti in un unico pacco?
Per motivi logistici, gli articoli dello stesso acquisto a volte vengono spediti in pacchi separati, anche se hai specificato la spedizione combinata.
Se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Importante: Lavoriamo con diversi produttori, quindi se hai ordinato più prodotti, è possibile che tu riceva più pacchi a distanza di pochi giorni.
Resi e rimborsi
Politica di rimborsi e resi
Se non hai ricevuto il prodotto entro il tempo garantito (60 giorni esclusi 2-5 giorni di elaborazione) puoi richiedere un rimborso o una rispedizione. Se hai ricevuto l'articolo sbagliato puoi richiedere un rimborso o una rispedizione. Se non desideri il prodotto che hai ricevuto puoi richiedere il rimborso ma devi restituire l'articolo a tue spese e l'articolo deve essere inutilizzato.
A Bull & Friends abbiamo un'ossessione: soddisfarti!
In caso di problemi con gli articoli ordinati, puoi restituirli entro 14 giorni.
Per questo è molto semplice: contattaci a questo indirizzo: bullefriends@gmail.com
Ti invieremo un rimborso completo al ricevimento dei tuoi articoli.
-> Desideri annullare o modificare il tuo ordine
Elaboriamo gli ordini rapidamente, di solito entro 12 ore. Per questo motivo, hai 12 ore dopo l'ordine per inviare un'e-mail di cancellazione o modifica a bullefriends@gmail.com
Oltre tale orario gli oggetti saranno già stati spediti...
In questo caso, dovrai attendere la consegna e restituire gli articoli per ottenere il rimborso (costo del prodotto).
Non possiamo garantire un rimborso nei seguenti casi:
Il tuo ordine non è arrivato a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio fornendo l'indirizzo di spedizione errato)
Il tuo ordine non è arrivato a causa di circostanze eccezionali che sfuggono al controllo di Bull & Friends (cioè non sdoganate, ritardate a causa di un disastro naturale).
Altre circostanze eccezionali al di fuori del controllo di Bull & Friends
Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 15 giorni dalla scadenza del periodo di consegna garantito (60 giorni). Puoi farlo inviando un messaggio nella pagina Contattaci.
Se sei approvato per un rimborso, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni.
non siamo responsabili per pacchi smarriti o non consegnati a causa di un indirizzo errato.
Scambi
Se per qualsiasi motivo desideri cambiare il tuo prodotto, magari con una taglia diversa nell'abbigliamento. Devi prima contattarci e ti guideremo attraverso i passaggi.
Ti preghiamo di non rispedirci il tuo acquisto a meno che non ti autorizziamo a farlo.